Terma & Syarat vcity333 – Syarat Penggunaan Platform Rasmi Malaysia

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut mempunyai maksud seperti yang ditetapkan di bawah, melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "vcity333" atau "Platform" merujuk kepada laman web https://vcity333.ws dan semua perkhidmatan yang disediakan melaluinya, termasuk aplikasi mudah alih jika berkenaan.
• "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di vcity333.
• "Akaun" merujuk kepada profil pengguna yang berdaftar di vcity333, yang mengandungi maklumat peribadi, baki wang dan rekod aktiviti.
• "Baki" merujuk kepada jumlah wang dalam Ringgit Malaysia (RM) yang ada dalam akaun vcity333 pengguna, termasuk wang tunai dan bonus yang layak digunakan.
• "Rollover" atau "Pusing Ganti" merujuk kepada syarat penggunaan bonus di mana pengguna perlu membuat pertaruhan pada nilai yang ditetapkan sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang mungkin diperlukan oleh vcity333 sebelum memproses pengeluaran atau aktiviti tertentu.
• "Permainan" merangkumi semua jenis permainan yang tersedia di vcity333 termasuk slot, live casino, blackjack, roulette, jackpot, kriket dan pertaruhan sukan.

Penggunaan platform vcity333 adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. vcity333 mengambil serius tanggungjawab ini dan berhak untuk meminta pengesahan umur pada bila-bila masa.
• Warganegara atau pemastautin sah di Malaysia, atau berada secara fizikal di dalam Malaysia semasa menggunakan perkhidmatan.
• Memiliki keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri sendiri atau senarai larangan yang dikeluarkan oleh mana-mana pihak berkuasa berkenaan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. vcity333 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau masalah yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat yang diberikan oleh pengguna.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di vcity333. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta penyitaan semua baki dan kemenangan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun vcity333 anda.
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda tanpa kebenaran anda.
• Memaklumkan vcity333 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, walaupun dilakukan oleh pihak lain.

vcity333 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk sebelum memproses pengeluaran. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen lain yang bersesuaian untuk mengesahkan identiti dan sumber dana anda.

vcity333 menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut, semua dalam Ringgit Malaysia (RM):

vcity333 hanya menerima deposit dari akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama pengguna sendiri. Deposit dari pihak ketiga, termasuk ahli keluarga, tidak dibenarkan dan akan dikembalikan setelah ditolak caj pemprosesan yang berkenaan.

Pengeluaran kemenangan di vcity333 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah minimum pengeluaran adalah RM 50 bagi setiap transaksi pengeluaran.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama pengguna yang sama.
• Semua syarat rollover bonus yang berkenaan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran dibenarkan.
• vcity333 akan memproses permintaan pengeluaran dalam masa 15 hingga 30 minit untuk permintaan biasa, dan sehingga 24 jam bagi permintaan yang memerlukan semakan lanjut.
• Pengeluaran mungkin tertangguh jika pengesahan KYC diperlukan atau jika terdapat aktiviti mencurigakan dalam akaun.

vcity333 berhak untuk menolak atau menangguhkan mana-mana permintaan pengeluaran sekiranya terdapat bukti atau syak penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma. Dalam kes sedemikian, vcity333 akan memaklumkan pengguna dan mungkin meminta dokumentasi tambahan.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh vcity333, termasuk Bonus Selamat Datang, bonus deposit semula dan bonus khas, adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah:

• Setiap pengguna hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung dan hanya boleh digunakan untuk pertaruhan dalam platform.
• Syarat rollover yang ditetapkan mesti dipenuhi sebelum mana-mana pengeluaran yang melibatkan wang bonus dibenarkan.
• vcity333 berhak untuk menarik balik, mengubah atau membatalkan sebarang bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Pengguna yang didapati menyalahgunakan sistem bonus, termasuk menggunakan berbilang akaun atau strategi pertaruhan berisiko rendah semata-mata untuk memenuhi syarat rollover, akan kehilangan hak ke atas bonus tersebut.

Semua permainan yang tersedia di vcity333 — termasuk slot, live casino, blackjack, roulette, baccarat, jackpot dan kriket — tertakluk kepada peraturan khusus yang diterangkan dalam setiap permainan. Peraturan umum yang terpakai untuk semua permainan adalah:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh diganggu gugat, melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau masalah sambungan semasa permainan, vcity333 akan berusaha menyelesaikan situasi tersebut secara adil berdasarkan rekod yang ada.
• Semua permainan live casino menggunakan peralatan fizikal sebenar (kad, dadu, roda) yang disiarkan secara langsung melalui streaming video HD.
• Penjana Nombor Rawak (RNG) yang digunakan dalam permainan komputer telah diperakui oleh badan audit bebas pihak ketiga.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan dinyatakan dengan jelas dalam setiap meja atau permainan.

Bahagian pertaruhan sukan vcity333 merangkumi perlawanan bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, Bundesliga), badminton (pertandingan BWF), kriket, e-sukan dan sukan lain yang tersedia. Syarat khusus untuk pertaruhan sukan adalah:

• Semua odd yang dipaparkan adalah dalam format decimal dan boleh berubah sehingga pertaruhan disahkan.
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali jika vcity333 membuat keputusan untuk membatalkan sesuatu pasaran.
• Sekiranya sesuatu perlawanan ditangguh atau dibatalkan dan tidak disambung semula dalam tempoh 48 jam, pertaruhan akan dibatalkan dan wang dipulangkan kepada akaun pengguna.
• vcity333 berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan yang dianggap menggunakan maklumat dalaman atau terlibat dalam penipuan pertandingan.
• Had pertaruhan maksimum untuk setiap perlawanan atau pasaran boleh diubah oleh vcity333 tanpa notis terlebih dahulu.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform vcity333 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan kehilangan semua baki:

• Mendaftar atau menggunakan berbilang akaun untuk mengelak had atau menggandakan bonus.
• Menggunakan perisian automatik (bot), skrip atau mana-mana alat teknikal yang tidak dibenarkan untuk bermain atau membuat pertaruhan.
• Melakukan arbitraj bonus secara sistematik iaitu menggunakan bonus untuk pertaruhan berisiko amat rendah bagi memenuhi syarat rollover tanpa niat bermain sebenar.
• Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda.
• Menggunakan maklumat kad kredit atau akaun bank yang bukan milik anda untuk deposit.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, menyerang atau menjejaskan keselamatan platform vcity333.
• Berkomunikasi secara kasar, mengancam atau mengganggu kakitangan atau pengguna lain vcity333.

vcity333 mengambil serius perlindungan data peribadi pengguna mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Pengumpulan, penggunaan dan pendedahan data peribadi anda adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang boleh dilayari di halaman Dasar Privasi.

Dengan mendaftar di vcity333, anda memberikan kebenaran kepada kami untuk:

• Mengumpul dan memproses data peribadi anda bagi tujuan penyediaan perkhidmatan, pengesahan identiti dan pematuhan peraturan.
• Menghantar komunikasi berkaitan platform seperti notis transaksi, kemas kini keselamatan dan maklumat promosi jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi tersebut.
• Berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berkuasa Malaysia sekiranya diminta secara sah oleh undang-undang.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, vcity333 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh pengguna akibat aktiviti pertaruhan atau permainan di platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan vcity333 termasuk kegagalan infrastruktur internet, bencana alam atau tindakan pihak ketiga.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman yang timbul dari penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Keputusan kewangan yang dibuat oleh pengguna berdasarkan maklumat yang tersedia di platform vcity333.

Had liabiliti maksimum vcity333 kepada mana-mana pengguna adalah terhad kepada jumlah deposit sebenar yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti dibuat.

vcity333 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform yang disyaki atau terbukti.
• Permintaan penamatan diri sendiri oleh pengguna, termasuk melalui program pengecualian diri.
• Arahan daripada pihak berkuasa berkenaan di Malaysia.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan vcity333. Sebelum penutupan, semua syarat rollover yang belum selesai akan dinilai dan baki wang tunai (tidak termasuk bonus) akan dikembalikan setelah proses semakan selesai.

vcity333 berhak untuk meminda, mengubah atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:

• Notis dalam platform apabila pengguna log masuk.
• E-mel kepada alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun pengguna.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform vcity333 selepas pindaan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

Terma & Syarat ini adalah tertakluk kepada dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan penggunaan platform vcity333 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui proses penyelesaian pertikaian secara dalaman vcity333.

Langkah-langkah penyelesaian pertikaian:

• Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan vcity333 melalui live chat atau e-mel di support@vcity333.ws dengan butiran pertikaian anda. Kami akan berusaha menyelesaikannya dalam tempoh 5 hari bekerja.
• Langkah 2: Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan pada peringkat sokongan pelanggan, ia akan dirujuk kepada pihak pengurusan vcity333 untuk semakan lanjut.
• Langkah 3: Jika semua usaha dalaman gagal, kedua-dua pihak boleh memilih untuk merujuk pertikaian kepada pengantaraan atau penimbangtaraan mengikut peruntukan undang-undang Malaysia yang berkenaan.